ドコモにも不正アクセス。NTTドコモは11月5日、ドコモオンラインショップとMy docomoへの外部からの不正アクセスで、最大約30万件の顧客情報が流出したと発表しました（ドコモ公式・第二報 11月5日午後6時30分時点）。
流出したのは氏名・住所・生年月日・携帯電話番号・連絡先電話番号など。詳細は調査中で、対象者には判明しだい連絡するとしています。オンラインショップとMy docomoの手続きは5日午前1時5分ごろから止まったままで、再開は未定です（同時点）。同じ日に起きた5G SA契約者の通信障害は6日午前1時20分ごろに解消し、こちらは不正アクセスの形跡は確認されていないと説明されています（マイナビニュース）。ほかの流出事例は【随時更新】個人情報流出まとめ・一覧表で整理しています。
ガルちゃんでは「私ドコモだわ」が+1041の大反響。「ahamoだけど影響ない」「値上げしたんだからしっかりしろ」という声に、「ドコモのパスワードってどれ？」という素朴な疑問まで並びました。
この記事では、発表内容の整理、ahamo・格安SIMは対象か、何を変えればいいか、そしてガル民の本音をまとめました。
📌 出典：ガールズちゃんねる「ドコモで不正アクセスか 5日午前1時すぎから緊急メンテナンス オンラインサービス一部を停止 復旧のめど立たず」
✅ ドコモを使っている人が今やること3つ
- ドコモを名乗るメール・SMS・電話のリンクは押さない：ドコモ自身が「流出した情報を悪用した不審な連絡が届く可能性がある」と注意を呼びかけています。確認は公式アプリや公式サイトから
- dアカウントの2段階認証・パスキーを設定し、使い回しのパスワードは変える（My docomoのメンテナンス明け以降）
- d払い・dカードの利用明細を確認し、覚えのない利用があればカード会社へ。困ったときはドコモ インフォメーションセンター（ドコモ携帯から151／一般電話から0120-800-000・午前9時〜午後8時）
🎯 PART 1：ドコモの不正アクセス、何が起きた？「私ドコモだわ」の嵐
まずはトピが立った直後の第一声から。ドコモ利用者の多さがそのまま表れました。
ドコモで不正アクセスか 5日午前1時すぎから緊急メンテナンス オンラインサービス一部を停止 復旧のめど立たず（テレビ朝日系（ANN））- Yahoo!ニュース
自社のサーバーが不正アクセスを受けた可能性が高く、原因究明のためにサービスを停止したということです。
影響の範囲や原因は調査中で、復旧のめどはたっていません。
また、午前11時すぎから全国で通話やデータ通信などがしづらくなっているという事です。
※「高いくせにー」に全てが詰まっている。
📋 ドコモの発表で分かったこと（第二報より）
- 11月4日にドコモオンラインショップとMy docomoへの外部からの不正アクセスを確認し、5日午前1時5分ごろから各種手続きを停止
- 流出は最大約30万件。項目は氏名・住所・生年月日・携帯電話番号・連絡先電話番号「など」
- 原因・侵入経路・範囲は調査中。メンテナンスの復旧見込みは未定（5日午後6時30分時点）
- 緊急メンテナンス以降、新たな流出は確認されていない
※第二報では「など」とされており、パスワードやカード情報が含まれるかどうかは示されていません。続報で変わる可能性があります。
🎯 PART 2：通信障害は不正アクセスと関係ある？ahamo・格安SIMは対象？
同じ5日の昼前から「電話がつながらない」という声も。ここで「ahamoは平気」派と「格安SIMも影響あり」派に分かれました。
>>1
いま通話もできなくなってない？
緊急地震速報もトラブルで届かなかったり、電波悪かったり
これで値上げなんだ
値下げすべき内容なのに
📋 通信障害のポイント
- 影響を受けたのは5G SA（スタンドアローン）契約者の音声通話・データ通信・SMS。5G SAを契約していない人やドコモ回線のMVNOは影響を受けないと案内（ケータイ Watch）
- 原因は5G SA契約者を収容する交換機の輻輳（ふくそう）。6日午前1時20分ごろに解消（マイナビニュース）
- 調査では、不正アクセスやサイバー攻撃を示す事象は確認されていないと説明
- まだ使いづらい人は再起動か機内モードのオン・オフを。一時的に4Gへ切り替えた人は設定を元に戻すよう呼びかけ
ドコモ回線では10月にも緊急地震速報が一部で届かなかった不具合があり、不安の声が重なりました。
🎯 PART 3：30万件の顧客情報流出、d払い・dカードは大丈夫？
夜になって「流出を確認」の第二報。ドコモ経済圏で暮らす人ほど不安が広がります。
ちょっとやめてよ！
docomoユーザーだから名前住所の他にも口座やクレジットカードとか登録しているから不正アクセスで漏洩したらマジでヤバいわ
>>17
いっぱいあるよ
docomoログインパスワードもそうだし
窓口に行かなきゃ変更できない4桁のパスワードも漏れたかもしれない
どこまで被害が出たのかは続報を待たなきゃわからないけど
d払い・iD・docomoSMTBネット銀行・ドコモ光など
ドコモ経済圏の人には不安がいっぱいある
※ポイントが消えたら泣く、は全ドコモ民の総意。今回の第二報では、カード番号の流出は挙げられていません。カード番号全桁が流出したMUJI Cardの約109万件や、@cosmeの約300万人のケースと比べながら、自分の登録情報を確認しておくと安心です。盗まれたカード情報が実際にどう売られるかは闇サイトのクレカ情報の記事にまとめています。
🎯 PART 4：ドコモのパスワードは変えるべき？dアカウント・ネットワーク暗証番号の違い
「パスワード変えなきゃ」の声に「そもそもどれ？」と返す人が続出。ここは有益レスが集まりました。
>>72
二段階認証コードが届くということは、dアカウントでログインしようとしたんだよね。dアカウントはメールアドレスの人がほとんどだから、他で漏れてやられた可能性もあるよ。パスワードを使い回してる人も多いし。
※「2段階認証コードが届いた」はパスワード使い回しのサインかも、という指摘は鋭い。ネットワーク暗証番号の扱いはドコモ公式のネットワーク暗証番号の案内で確認できます。証券口座の不正ログインと補償の考え方はNISA不正ログインの記事も参考に。
🎯 PART 5：「値上げしたのに」ドコモへの不満と乗り換え論
不正アクセスと通信障害が同じ日に重なり、料金への不満が一気に噴き出しました。
>>2
私もーﾉｼ
12月から料金330円高くなる、って
ハガキ来てたよね
背上げの前にセキュリティの強化とか
やることあったんじゃないの？って感じ
セキュリティもサーバーも通信もガバガバなのに
「値上げします」だもんな しっかりしてくれよ！
※にひゃくえんwの破壊力。
🎯 PART 6：「不正アクセスされてない企業の方が少ない」流出ラッシュへの本音
最後は、もはやドコモだけの問題ではないというあきらめと、アナログ回帰の声。
>>4
ハッカーが悪いんだよ
AIを使ってセキュリティーの穴を超高速で探せるようになったから
対策を取っても新たなの穴をまた探されるいたちごっこが世界中で続いてる
ハッカーにロックオンされたら逃げきるのは難しいと思う
>>607
わたしは4年前までクレカ持ってなくて全部自分で振り込みか代引きやってたんだよね〜クレカ登録するの嫌で
同じ考えの友だちが一人いて、ほかの子たちに「不便じゃ～ん」てバカにされてたんだけど、あれが一番良かったんだな…
※「不便じゃ〜ん」と笑われた側が最後に勝つ展開。スマホやキャッシュレスの困りごと全体は【完全まとめ】スマホ・LINE・キャッシュレスの困りごとで整理しています。
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📝 まとめ：ドコモの30万件流出は続報待ち、まずは不審なSMSに注意
ドコモの不正アクセスで流出したのは最大約30万件、対象者には個別に連絡が来る予定です。通信障害は別の原因（交換機の輻輳）で、6日未明に解消しました。今いちばん気をつけたいのは、ドコモを名乗るメール・SMS・電話。リンクは押さず、公式アプリから確かめるのが基本です。
トピは「私ドコモだわ」の連呼から、「値上げしたんだからしっかりしろ」の怒り、最後は「振り込みと代引きに戻る」アナログ回帰へ。あなたはこれを機に、2段階認証の設定や乗り換えを考えますか？
※本記事はガールズちゃんねるのコメントを引用・整理したものです。発表内容は2026年11月6日朝時点の情報です。
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