ホームセンターで在庫確認を頼んだら「何も用がないなら声を掛けないでくださいよ」と言われ、大きなため息まで……。トピ主のあまりにもひどい体験をきっかけに、700件近い共感・体験談コメントが殺到!
コンビニ・スタバ・病院・薬局・美容室……どこにでもいる「信じられない接客」エピソードをまとめました。(゚д゚)
😱 PART 1:トピ主の衝撃体験「在庫あるのに『ない』と言われた」
ホームセンターで在庫確認をお願いしようと声を掛けたところ、「何も用がないなら声を掛けないでくださいよ」と言われ、スマホ画面を見せると大きなため息をつかれ、そのまま無言で立ち去られた。3分後に「ないです。売り切れました。」と言われたので立ち去ったが……車に戻ってスマホで確認すると在庫は「◯」表示。サービスカウンターで別の店員さんに聞くと「店頭に出し忘れていました」と商品を持ってきてくれた。
※ ガル民の判定は「カスハラじゃない、即クレームOK」で一致。Googleマップ口コミに書くことを勧めるコメントも多数。在庫偽り+ため息+威嚇は三冠王级のアウトです。(゚д゚)
🏪 PART 2:小売店・コンビニ・量販店での衝撃エピ
大手ホームセンターでカーポートの見積もりをしに行った。おおまかな予算を記入して提出したら、大爆笑されました。「え?こんな予算でカーポート付けれると思ってるの?ww」(隣にいた若いお兄さんに向かって)「〇〇さん!あり得ないよね?!爆笑」……。その後1週間経っても業者から連絡なし。お店のお客様アンケートにその旨を記入して投函したら、お姉様いつの間にか居なくなってたわ。
ファストファッション店で「この商品どこに並んでますか?」とネットの画面を見せたら「そんなの知りません」と言われた。知らないとしても他の人に聞くとかするのが仕事だろと思った
※ 客の前で同僚と笑い合う店員、「めんどくせぇ」という舌打ち……接客の基本がどこかに消えてる案件続出。ただ、「若い子でも丁寧な店員さんはいる、お店の教育次第」という冷静な指摘も。
☕ PART 3:飲食店・カフェでのモヤモヤ体験
席に案内されたと同時にそのまま注文を催促された。テーブル付いて初めてメニューを開いたのに慌てて選んでたら「これにしたら?これオススメ。みんなこれでいいねハイ決まり」とポンポン一方的に決められ…。美味しかったけどいい気分はしなかった
スタバで受け取ろうとしたら「レシートの提示お願いしまーす」って不機嫌そうに言われたから出したら、そのレシートには目もくれず、早く受け取れよ何してんのこの人みたいな顔された。他に客居なかったから絶対私に言ってたはず
※ 映え重視のおしゃれカフェで塩対応は特にダメージ大きい。スタバコメントには「よく受かったね」という冷静なツッコミが(´∀`)
🏥 PART 4:病院・薬局での衝撃接客
調剤薬局で処方された薬を受け取る時に男性薬剤師に薬袋を投げられた事がある。手渡しかと思って手を出して受け取ろうとしたら、私の前にポイって投げた。何が起きたか理解できなくてびっくりしすぎて固まっちゃって……その後に薬剤師の顔を見たら無表情と睨む顔の中間みたいな顔で私を見てた。逆恨みして何かされそうだから怖くて言えなかった
※ 薬袋を「投げる」のはもはや暴行に近い。歯科医師の「アゴ整形」発言には「プロからのアドバイスとも取れる」というガル民の鋭いツッコミがウケてた(+187)。美容師の発言は言語道断(゚д゚)
📱 PART 5:現代の対抗手段「Googleマップ口コミ作戦」
ある。Googleマップの口コミに書いたら閲覧数すごくてたまに◯回達成しましたって通知くる。みんなその接客受けて、すぐ口コミ確認するんだろうなーと思ったよ
近所に出来たコンビニは酷い接客態度だったよ。私が行くと店員達が目を合わせて笑う。……余りの接客態度の酷さにそのコンビニへは行かなくなった。需要が高くお客は途絶えないだろうと思ってたけど一年後に閉業してた。私以外に嫌になって行かなくなった人が多かったのだろうなと思ったよ。
※ 「酷い接客のお店は長続きしない」という天誅エピはスカッとする!「客の方がヘコヘコ」というコメントが全コメ中最多の+760。心当たりがある方、それは貴方のせいじゃないです。
📝 まとめ:モヤモヤしたら口コミに書こう。自分を守るのが大事
今回のトピで分かったのは、酷い接客は「カスハラ」を恐れて黙っていなくていいということ。ガル民が導き出したベストアンサーをまとめると——
🥇 事実をそのまま本社・お客様相談窓口に伝える(暴言・威嚇・虚偽報告はクレーム正当)
🥈 Googleマップの口コミに具体的に書く(同じ被害者の助けになる)
🥉 もう二度と行かない(財布で判断する)
🎯 「客の方がヘコヘコ」してしまう状況は異常——委縮しないで。
接客業は大変なお仕事。でも、最低限の礼儀は守ってほしいものですね。みなさんも衝撃の接客体験があったら、ぜひ口コミで世直ししてみては?(´∀`)
※本記事はガールズちゃんねるのコメントを引用・整理したものです。


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