今度はアイリスオーヤマの通販サイト。公式通販サイト「アイリスプラザ」が外部クラウドサービスへの不正アクセスを受け、最大約770万人分の個人情報が漏えいした可能性があると、運営する株式会社アイリスプラザが11月5日の第2報で公表しました（アイリスオーヤマ公式・第2報）。
内訳は会員（退会者を含む）約580万人と非会員（会員登録なしで買った人・キャンペーン応募者）約190万人。項目は氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどで、会員はパスワード（暗号化済み）や生年月日も含まれます。クレジットカード情報は対象のクラウドに保存されておらず影響なし、楽天など外部モールの店舗も現時点で漏えいは確認されていないとしています。ほかの流出事例は【随時更新】個人情報流出まとめ・一覧表で整理しています。
ガルちゃんでは「もうそんな驚かないや」が+66。その一方で、「退会した人の情報は消そうよ」+87と、退会者まで含まれていたことへの怒りが一番集まりました。
この記事では、対象者・項目の整理、楽天やAmazonで買った人は対象か、今やること、そしてガル民の本音をまとめました。
📌 出典：ガールズちゃんねる「最大770万人分の個人情報が漏えいか アイリスオーヤマ公式通販サイトへの不正アクセス発覚で」
✅ アイリスプラザを使ったことがある人が今やること3つ
- アイリスプラザと同じパスワードをほかのサイトで使っていたら変える：会社自身がお願いしている一番の対策です。メールアドレスとパスワードの組み合わせで別サービスに入られるのを防ぎます
- 「お詫び」「パスワード再設定」「クーポン」を名乗るメール・SMSのリンクは押さない：同社は、メールやSMSのリンク先でパスワードや認証コードを入力させることはないと説明しています。確認は公式サイトのお知らせから
- 不安なときは公式窓口へ：アイリスプラザ コンタクトセンター 0120-108-824（平日・土曜 9:30〜17:00）、24時間のサポートチャットボット、メール plaza_info@irisplaza.co.jp。困ったことが起きたら消費者ホットライン188も使えます
| 区分 | 漏えいの可能性がある項目 | 人数 |
|---|---|---|
| 会員（退会者を含む） | 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・パスワード（暗号化・退会者は除く）・生年月日など | 約580万人 |
| 非会員（ゲスト購入・キャンペーン応募） | 氏名・住所・電話番号・メールアドレス | 約190万人 |
| クレジットカード情報 | 対象のクラウドに保存されておらず影響なし（同社発表） | |
※770万人は「保存されていた総データ数」で、実際に漏えいした件数は調査中。全員の全項目が流出したわけではなく、登録状況で対象項目は違います（11月5日時点の同社発表）。
🎯 PART 1：アイリスオーヤマの770万人流出に「もう驚かない」の声
このPARTでは、トピが立った直後の第一声を。驚きよりも「またか」が先に立ちました。
※「7ヶ所流出」が武勇伝のように語られる2026年秋。無印良品の最大2726万件やドコモの最大約30万件が続いた直後だけに、慣れてしまうのも無理はありません。
🎯 PART 2：退会者・非会員も対象｜「退会した意味ないじゃん」
このPARTでは、いちばん怒りを集めた「退会者・ゲスト購入者まで含まれていた」点への反応です。
>>1
非会員データ
（会員登録なしで商品を購入したことがある方やキャンペーンへの応募歴がある方の情報を含む）
約190万人
ゲスト購入した人と、キャンペーンに応募した人まで情報漏洩してる…
退会しても削除しなかったらペナルティにしてほしいわ。こんなの消費者はどうにもできないじゃん。もしそうするなら「うちに登録したら最後、あなたの情報は消しません」って始めにそれを警告してほしい。
※退会者も対象だった点は@cosmeの約300万人流出や無印良品のケースと同じ。#124のように「リコールのお知らせのために残す」という会社側の理由もあるようですが、退会者まで丸ごと…はやはり引っかかります。
🎯 PART 3：楽天・Amazonでアイリスオーヤマを買った人は対象？
このPARTでは、モールで買った人の疑問とその答えを。
>>5
本件は「アイリスプラザ公式通販サイト」に関するものであり、楽天市場店を含む各プラットフォームに出店しているアイリスオーヤマ公式店舗は対象ではございません。
※答えは公式発表のとおり、楽天市場などの外部モールにある公式店舗は「現時点で不正アクセス・漏えいは確認されていない」。ただし#69の「後出しもあるから」という慎重派の気持ちも分かります。続報は公式のお知らせで確認を。
🎯 PART 4：コロナ禍のマスク、炭酸水…一度きりの通販で流出
このPARTでは、「何年も前に一度買っただけ」の人たちの声です。
コロナの頃にマスクが売って無くて、アイリスオーヤマからマスクを通販で買ったんだよね。
それ以来通販は利用してなくて会員登録していた事も忘れていたけど、まさかそこから漏洩したとはで驚いているよ。
※マスク不足の頃にアイリスで買った人、多かったんですね。「炭酸水買っただけなのに」の一言がしみる…。
🎯 PART 5：アイリスからお詫びメールは来た？不審な電話・SMSに注意
このPARTでは、届いたお詫びメールと、その後に増えた怪しい連絡の話を。
>>1
私もアイリスオーヤマから10日以上前に個人情報漏洩したというメールがきて落ち込んで、さらに数日前にまたアイリスオーヤマから具体的に何が漏れたかの詳細な説明メールがきてこんなに漏れたか〜と落ち込んだんだけど、アイリス以外の企業からは公式サイトでの発表のみで個別に報告と謝罪メールがきていないから、ちゃんと状況を個別に知らせてくれるだけ誠意があるのかなとすら思い始めてきた
ベネッセの時も大問題でお詫びQUOカードか何かが500円分送られて来たけど、今回はお詫びメールは来るけれども金券やらは何事もないよね？
それが欲しいって訳じゃないけど、今回はどこもどさくさ紛れにメールだけなのかな？
>>48
自分かと思った！過去漏洩の始まりが私はベネッセ！子供の情報有りだからめちゃくちゃ腹立った記憶。おっしゃる通り手紙と一緒に届きましたよねー
で、私も今回の件でメールでお詫び来たのがアイリス
あっけない文脈よねーー
どうなってるの〜
※「個別に知らせてくれるだけ誠意がある」と思えてくる感覚のマヒ…。お詫びに紛れた偽メールには要注意。盗まれた情報がどう使われるかは盗まれたクレカ情報は闇サイトで1件約3800円でも整理しています。
🎯 PART 6：個人情報流出の自衛策｜「登録しない」「紐付けない」
最後のPARTは、ガル民が出した結論。企業任せにせず、自分でできることです。
「いま登録したら今回の会計から10％割引」とか「LINE登録したらトッピング無料！」とかいう謳い文句とかにはもう騙されない
登録はしない
クレジットと紐付けない
パスワードが必要になるような物は必要最低限にしようと思う
クレジットカードの減額したり、サイトの登録を削除したり、一時停止したり、ネット通販で使う度の認証の登録したり、大忙しよ。
もうどのサイトに会員登録したのか忘れたのもあるし（クレジットカードの期限は切れていると思うけど）。
たかが会員登録やら何やらでここぞとばかりにどの企業も個人情報を詳細に求めてた今までが異常だし規制すべき。謝れば済むしまぁいいかで反省なんてしてないって。しかも退会してもデータから消してないのはよく考えたら異常じゃね？消費者側が明らかな不利すぎる。
※「LINE登録でトッピング無料」に釣られない、は今日からできる自衛策。パスワードの使い回しをやめる話はNISAの不正ログイン被害の記事、スマホまわりは【完全まとめ】スマホ・LINE・キャッシュレスの困りごとにもまとめています。
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📝 まとめ：アイリスプラザ770万人流出、まずはパスワードの使い回しを確認
アイリスプラザで漏えいの可能性があるのは最大約770万人分。退会者や会員登録せずに買った人も含まれますが、カード情報は影響なし、楽天などの公式店舗も現時点では対象外です。やることは、同じパスワードを使っているサイトの変更と、お詫びを装ったメール・SMSを開かないこと。
トピは「もう驚かない」から始まり、「退会したのに」の怒り、最後は「もう登録しない」の自衛宣言へ。あなたは、昔一度だけ使った通販サイトの会員登録、いくつ覚えていますか？
※本記事はガールズちゃんねるのコメントを引用・整理したものです。発表内容は2026年11月7日朝時点で確認できた同社第2報（11月5日）に基づきます。
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