今度はヤマト運輸です。通販の「クロネコ代金後払いサービス」が不正アクセスを受け、約531万件の個人情報が持ち出されたと10月16日に発表されました。
対象は2018年10月1日〜2026年9月28日に同サービスを使った一部の利用者（約526万件）と、届け先（約5万件）、加盟店（約4100件）。氏名・住所・電話番号などが含まれ、メールアドレス付きは約49万件。報道によるとクレジットカード情報やパスワードは含まれていないとされています。
ガルちゃんでは「もう国民全員の情報流出してる気がする」と、相次ぐ流出にうんざりする声が殺到。「クロネコメンバーズは大丈夫？」「後払いを選んだのはカードが怖かったからなのに」と、自分が対象かを気にする書き込みも目立ちました。
この記事では、発表内容の要点と「自分は対象？」「今すぐやること」を整理しつつ、ガル民の本音をまとめます。
📌 出典：ガールズちゃんねる「ヤマト運輸、顧客の個人情報530万件流出と発表…通販で「クロネコ代金後払いサービス」利用者」
🎯 PART 1：ヤマト運輸まで個人情報流出…「次はどこ？」の声
このパートでは、相次ぐ情報流出に疲れ切ったガル民の第一声をまとめます。
※今月だけでもローソンIDや第一興商の情報漏えい、コミックシーモアの不正アクセスと続いていて、「次は」の一言に+38が付くのも無理はない…。同じ16日には日本経済新聞社も約183万件の個人情報漏えいを発表しています
🎯 PART 2：クロネコ代金後払いサービスの対象者は？発表の要点
このパートでは「そもそもどんなサービス？」「誰が対象？」を発表内容から整理します。
>>99
代引きじゃないよ、代金後払い
代引き詐欺が怖い、クレカ登録もイヤ、で後払いにしてる人だと思う
皮肉にもセキュリティ意識が高い人が対象になってしまった
📋 発表の要点（ITmedia NEWS・読売新聞の報道より）
- クロネコ代金後払いサービス＝通販で商品を先に受け取り、後日届く払込票で代金を払う仕組み
- 利用者情報：約526万件（2018年10月1日〜2026年9月28日の一部利用者）。氏名・住所・電話番号・メールアドレス・商品明細・申込番号など。メールアドレスを含むのは約49万件
- 届け先情報：約5万件（2021年2月5日以降分）。氏名・住所・電話番号・送り状番号
- 加盟店情報：約4100件
- クレジットカード情報・パスワードは含まれていないとされる。請求金額・債権残高は調査の結果、漏えいは確認されず
- 9月28日に不正アクセスを確認しサービス停止 → 9月29日公表 → 10月9日再開 → 10月16日に調査結果を発表
- 対象者には順次個別に連絡。連絡が難しい場合は発表をもって通知に代える。二次被害は現時点で確認していないとのこと
🎯 PART 3：クロネコメンバーズは大丈夫？「自分も対象かも」の不安
このパートでは、宅急便の受け取りで使う会員サービスを心配する声をまとめます。
※報道で対象とされているのは「クロネコ代金後払いサービス」の利用者・届け先・加盟店で、クロネコメンバーズへの影響については触れられていません。気になる人はヤマト運輸の公式発表で確認するのが確実です
🎯 PART 4：届け先の個人情報まで…ネットを使わない家族も対象に
このパートでは、自分で申し込んでいない「届け先」まで含まれた点への驚きをまとめます。
※実家の親に通販で荷物を送ったことがある人は要注意。高齢の家族を狙う電話には特殊詐欺から家族を守る対策も参考にどうぞ
🎯 PART 5：不審な電話・SMSが増えた？流出後の詐欺メール対策
このパートでは、流出後に増えた不審な連絡への警戒と、ガル民の自衛策をまとめます。
私はヤマト登録してないから多分無傷だけど
今朝ニュースでバーガーキングも被害にあったって見て大急ぎでパスワード変えようとアプリ開いたら
ハッキング被害によりお客様のクレカ番号を取り消しました。と出てきた。
取り敢えずまだ再登録してないけどパスワードは変更した。
今度から注文した後にその都度後でクレカ番号消去して使うわ。
✅ 今すぐやること（対象かもと思ったら）
- 2018年10月以降に通販で「後日届く払込票で払う」クロネコの後払いを使ったか思い出す（対象者には順次個別連絡あり）
- ヤマトを名乗るメール・SMSのURLや添付ファイルは開かない。ヤマト運輸自身もURLにアクセスせず削除するよう呼びかけています
- 「再配達」「料金未払い」などを名目に、カード番号やパスワードを入力させる連絡には応じない
- 知らない番号からの電話で住所・生年月日・口座などを聞かれても答えない
- 報道ではカード情報・パスワードは含まれていないとされるため、まずは不審な連絡への警戒が中心。他サービスと同じパスワードを使い回している人は見直しを
流出全般の確認方法は【完全まとめ】個人情報流出・詐欺メール対策で詳しくまとめています。
🎯 PART 6：企業のセキュリティ対策は？謝罪だけへの怒り
このパートでは、企業側の責任を問う声と「悪いのは攻撃者」という冷静な意見をまとめます。
>>4
まあ、まずはサイバー攻撃する奴らが悪いんだけどね。
企業側も緩すぎておかしいと思う。
ニュース沢山やってるからまだセキュリティ強化してない企業は今すぐにでも強化してほしい。
大事な個人情報だっていう意識が感じられないよね。
>>73
今大急ぎでやってるんじゃないかな>セキュリティ強化
個人デバイスのセキュリティと仕組みや規模が違うから、数日でできるものでもないし
アサヒビールがやられた時はまだ対岸の火事的な感覚だったろうけど、さすがにこの後に及んでは呑気に事態を見ているということはないと思いたい
※焼肉きんぐ1078万人、タイムズカー660万件と、規模が大きい流出が続いているのは事実。「どこも信用できねえ」と言いたくなる気持ちもわかります
🎯 PART 7：もうアナログに戻る？後払い・カード・現金の選び方
このパートでは、「結局どう払えば安全なの？」というガル民の結論をまとめます。
※皮肉にもセキュリティ意識が高い人が対象になってしまった（118）という一言が刺さる…。支払い方法の選び方はPayPayなどキャッシュレス決済の記事でもガル民が議論しています
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📝 まとめ：ヤマト運輸の情報流出、まずは不審な連絡に乗らないこと
ヤマト運輸の「クロネコ代金後払いサービス」の流出は約531万件。カード情報やパスワードは含まれていないとされる一方、氏名・住所・電話番号は持ち出されているため、当面はヤマトや通販会社を名乗るメール・SMS・電話に注意が必要です。
ガル民の反応は「もう国民全員の情報流出してる気がする」という諦めと、「カードが怖くて後払いにしてたのに」という悔しさが半々。とはいえ「まずは攻撃する奴らが悪い」という冷静な声もありました。
あなたは通販の支払い、カード・後払い・代引き・コンビニ払いのどれを選んでいますか？今回の件で変えようと思いましたか？
※本記事はガールズちゃんねるのコメントを引用・整理したものです。
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