【あ〜わかる！】病院の受付だけ感じ悪い問題25選｜歯科・婦人科の体験談とGoogle口コミの正しい使い方

「先生や看護師さんはとても感じが良いのに、受付の人だけが怖くて病院が通いづらい」——そんな経験、ありませんか？ ガールズちゃんねるでは200人を超えるガル民がリアルな体験を投稿。歯科・婦人科・精神科など診療科の枠を超えて共感が広がっています。なぜ「受付だけ感じ悪い」問題は起きるのか？ どう対処すべきか？ ガル民の本音25選をまとめました(*´ω｀*)

📌 出典：ガールズちゃんねる「受付だけ感じ悪い病院part2」

どうにかならないのでしょうか？
先生や看護師さんがとてもいい人なのに受付の人が怖くて通いづらい病院がとても多いです。

私が通ってる歯科医院も、受付だけが感じ悪い。先生も看護師さんも感じが良いのに、受付の態度が悪いせいで印象が良くない。なんであんなに冷たくて偉そうな物の言い方をするんだろう…

Googleの口コミ見ても、「先生はいいのに受付が…」ってあるあるだね。

医者より薬剤師より看護師より資格が簡単で給料も少ないのに、患者に誰よりも威張ってる病院ってそこそこあるよね。不思議。

親の認知症で通ってる精神科の窓口の女、いつもイライラしていて、お釣りをテーブルにバン！と叩きつけておく。予約の電話も喧嘩腰で苦痛

電話対応もつっけんどん。ガチャ切りしてたし。もちろんお大事にも言わない。
院長の奥様がいらした時すっごいぺこぺこぺこぺこしてた。
あーこの人にも感情ってあるんだなって思ったわ。

私の通っていた歯医者の受付は予約入れてくれなかった。「あー空いてませんね、無理ですね」無言……みたいな感じ。
たまーにその受付休みの時だけ予約取れる

あるよね。悪口みたいなことを受付の人たちで話していて、待合室に丸聞こえだった。気分屋の人も嫌

先生に言っても全く改善されてない。そこは先生がすごくいいのに、看護師と受付が最悪でめちゃくちゃ感じが悪い。しかも男性だと態度が良くなるみたいで、我が家の男性陣は「普通だったよ」と言ってた。
口コミ見たら、クレーム書いてるのはみんな女性ぽいから女性にだけ態度が悪いみたい

医師や看護師に対する悪い口コミはあんまり正しくないこと多いけど、受付の悪い口コミはほぼ当たってることがなぜか多い。来院してあーこいつが例の口コミの受付かって思って一人で納得してる

Googleの病院の口コミって大体受付の対応が悪いってことばかりじゃない？そこの医者がどうなのかが一番知りたいのに

でも受付しか言ってないってことは医者はいいんだよ。普通以下なら他いくしレビュー書くってことは改善を期待して書くことが多いから

Googleのレビューで、名札のイニシャルや見た目の特徴まで書かれたりするのに、よく不愉快な態度できるよなと思う。病院の受付してることを知ってる家族や友人知人にレビュー見られたり、評判の悪さを聞かれたら恥ずかしいのにね。

一回クリニックで働いたけど初手からすごいパワハラにあったよ。長年残ってるのは新人を蹴落としてきた他では働けない気の強い人。患者はもちろん同僚にも冷たい。いい人だらけのところもあるけどはずれはそんなところ

えらそうできつい受付は医者の身内（親戚や知人レベル）である可能性が高い。新人さんや外から入った人は腰が低くて優しいが上記の受付にパワハラ受けたりシフトの穴埋めさせられてやりたい放題に心が折れて早々に辞める。
結果、怖い身内の受付とそれに憧れるパワハラ予備軍しか残らない

私クリニック勤務の受付だけど、プライベートが荒れてる人ほど患者さんに横柄な態度をするよ。プライベートが満たされてる人は患者さんにもスタッフにもみんなに優しいわ。何故かこれ一貫してる。

クリニックのオープニングスタッフで採用されて行ってみたら病院から引き抜きで先生がつれてきたとんでもない局が居たな。詐欺にあった気分だったよ。態度が悪い人の中にはクレーム来ても切れないそういう裏事情があるのかも

通うの辞めた病院ある！口コミ見たら「受付がやばい」って書かれてたわ納得

それで病院を変えましたよ！先生も看護師も親切で注射も上手だったが受付が嫌味なくらい毎回名前を間違える。
新しい病院は受付も看護師も先生も良かった！

電話対応感じ悪すぎて通院するのやめた歯科医ある。

私の行ってる総合病院もそうだったな。ホームページに苦情書くとこあるからそこに「無愛想で怖い」って書いとこ。ちょっとはましになるはず

会計が終わって「ありがとうございました」と受付の人に言っても毎回無視されるw
子供から「お母さんどうせ無視されるならありがとうって言うのやめたら？」って言われた

私は最近もう諦めてる。医師がきっちり診察してくれるなら他はおまけ、愛想は求めない。先日飛行機に乗った時に若いCAがぴくりとも笑顔を見せなかった。時代は変わったなと…

ニコニコまでしなくていいからせめて普通にして欲しいね。

私も受付に平身低頭は求めてない。それでも、あからさまにやる気のない態度や返事しないとかナメた態度をされると、「お前と友達じゃないから幼稚な態度は見せるな、ご機嫌とるために来たんじゃねえぞ」って思うのよ

ガル民200人超の声から見えてきた「受付だけ感じ悪い病院」問題の本質をまとめます：

🥇 「先生は良いのに受付だけ」は全国共通のあるある——歯科・婦人科・精神科問わず発生

🥈 Google口コミの「受付が感じ悪い」は信用度が高い——受付への悪い口コミはほぼ現実を反映している（医師・看護師への口コミより的中率が高い）

🥉 感じ悪い受付がクビにならない理由——院長の身内・パワハラ体質の職場環境・人手不足が複合的に絡む

🎯 対処法は3択——①病院公式の苦情フォームに書く ②Google口コミで事実を記録する ③割り切って別の病院へ

体調が悪い時ほど、受付の態度一つでメンタルにひびく。「ニコニコじゃなくていい、普通に対応してほしい」——その要望は決して高くないはずですよね(*´ω｀*)